корректировка данных

Добрый день, оформил полис ХХХ 0401901483, при получении обнаружил техническую ошибку в имени страхователя/собственника/видителя (одно лицо) лишняя буква АлекЕсей. Прошу исправить указанную ошибку (убрать лишнюю букву). В лк направил 2 обращения в службу поддержки (№1-64279271849 и №1-64327474399)