2 дня назад оформил полис, деньги заплатил, а на почту пришёл просто пустой бланк (мне самому чтоле заполнять?) в личном кабинете пишет, что у меня нету приобретённых продуктов, хотя по списаниям с банковской карты он у меня должен быть.Получается я купил пустой бланк, очень «хорошо»работаете.2 день пытаюсь дозвониться до техподдержки и все никак, вечное ожидание и загруженность линий подталкивает на размышления, что зря я связался с этой страховой компанией, помощи в решении моей проблемы ноль, подарил 7 500 руб. «Отлично» работаете
Качество обслуживания
Представитель СК
23.08.2017
17:27
Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Для оперативного решения Вашей ситуации нам необходимо уточнить следующую информацию:
1. ФИО клиента, оформляющего полис.
2. Дата совершения покупки (покупки полиса), число, время примерное.
3. Точная сумма списания, вплоть до копеек (скриншот с платежной системы, к примеру СБ Онлайн, если это возможно).
4. Номер карты, первый блок 4 цифр и последний, с которой был оплачен страховой полис.
5. Информацию о владельце карты в виде имени и фамилии (написано на лицевой стороне карты, необходимо написать так, как указано на карте, английскими буквами).
Пожалуйста, пришлите информацию на электронный адрес callback@vsk.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №26469». Также обязательно укажите ссылку на данное Ваше обращение, чтобы мы могли оперативно идентифицировать Вас.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Тот же вопрос ,где полис ?
2 дня назад оформил полис, деньги заплатил, а на почту пришёл просто пустой бланк (мне самому чтоле заполнять?) в личном кабинете пишет, что у меня нету приобретённых продуктов, хотя по списаниям с банковской карты он у меня должен быть.Получается я купил пустой бланк, очень «хорошо»работаете.2 день пытаюсь дозвониться до техподдержки и все никак, вечное ожидание и загруженность линий подталкивает на размышления, что зря я связался с этой страховой компанией, помощи в решении моей проблемы ноль, подарил 7 500 руб. «Отлично» работаете
Для оперативного решения Вашей ситуации нам необходимо уточнить следующую информацию:
1. ФИО клиента, оформляющего полис.
2. Дата совершения покупки (покупки полиса), число, время примерное.
3. Точная сумма списания, вплоть до копеек (скриншот с платежной системы, к примеру СБ Онлайн, если это возможно).
4. Номер карты, первый блок 4 цифр и последний, с которой был оплачен страховой полис.
5. Информацию о владельце карты в виде имени и фамилии (написано на лицевой стороне карты, необходимо написать так, как указано на карте, английскими буквами).
Пожалуйста, пришлите информацию на электронный адрес callback@vsk.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО, отзыв на asn-news.ru №26469». Также обязательно укажите ссылку на данное Ваше обращение, чтобы мы могли оперативно идентифицировать Вас.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».