Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Максим С.28.04.202412:00
Дополнение.
В итоге я толкал с двух сторон страховую и сервис. Они не могли все никак договориться по согласованию. И это не смешно! Ведь сервис — ИХ, а не мой. Бардак!!!
vbobrova@renins.com Представитель СК28.04.202412:37Здравствуйте, Максим. Приняли в работу ваше обращение.
Максим С.08.05.202409:45Ну, началось…
Съездил на осмотр к дилеру. Жду сижу… И тут звонят из первой конторы и говорят, что привезли стекло. Я говорю, что теперь я с дилером, на что они мне ответили, мол, страховая прислала в эту компанию запрос на прекращение случая, но фирма отказалась, т.к. стекло заказано.
Звоню в страховую уже охреневший.
А там подтвердили ситуацию!
Я в шоке. Страховая принимает какие-то решения, а клиента они не считают нужным извещать!
Безобразие! Первый раз вижу столь наплевательское отношение к клиенту.
Страховой случай: УУ-1200961.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Больше ни ногой в Рениссанс
Ранее много раз делал КАСКО в данной компании. Но случаев не было. И вот, прилетел камень. Лобовое под замену. Без справок из ГАИ… супер! А супер ли? Увы, нет. Случай зафиксирован в страховой 28.02.2024. На данный момент 28.04.2024 стекла нет и не будет еще пару недель. (Это если они сдержат обещание). Вот, скпжите, нажрен я плачу кучу денег, а потом обретаю геморрой. За стоимость КАСКО я стекло у Оф.дилера заменил бы через неделю! И эти сроки только потому, что я регулярно звонил то в страховую, то в сервис. Если б не жто, то и сейчас все было бы в стадии начала. А страховая вам никогда (слышите — НИКОГДА) сама не позвонит (мне это открыто сказал оператор).
Поэтому я сам более никогда туда не обращусь и начну в клубе антирекламу, чтобы друзья не вляпались в эту шарагу!!!
Просто позорище!!!
Приносим наши извинения за задержку в урегулировании вашего случая. К сожалению, станция, на которую было выдано направление на ремонт не смогла по нашему запросу предоставить деталировку и каталожный номер стекла для согласования стекла. Выданное направление было отозвано. 29 апреля выдано направление на ремонт на другую станцию. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.