Расторгли договор в одностороннем порядке

Дополнение к моей проблеме, утверждаю что ошибка была техническая, вашего приложения так как в архиве в предыдущих полюсах мощность двигателя указана верно. Я данные не вводил, а пролангировал договор! Соответственно ошибка не моя! Прошу восстановить полис, с моей доплатой. Либо буду разбираться в судебном порядке.

Новый отзыв автора
Оценка перенесена из нового отзыва

Гайса
10.05.2024 21:58 0
Мошенничество со стороны АЛЬФА СТРАХОВАНИЯ
Номер договора с финансовой организацией и дата ее заключения: серия ХХХ № 0387717035 от 13.03.2024 года
Существо проблемы:
13.03.2024 года между мной, и АО «Альфастрахование» в официальном приложении, был заключен договор, (ПРОЛОНГИРОВАНИЕ) обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) серия ХХХ № 0387717035.
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. 17.03.2024 по 24 ч. 00 мин. 16.03.2025 года.
Сумма страховой премии составила 6263 рублей 12 копеек.
08.05.2024 года, страхователь не нашел свой полис в официальном приложении компании, после чего начал задавать вопросы чату поддержки, на что получил ответ что полис ОСАГО был аннулирован в одностороннем порядке компанией АО Альфастрахование еще 22.04.2024 года, причины указывать отказались. В результате устного диалога с сотрудником компании посредством телефонного обращения выяснилось, что компания АО Альфастрахование не только расторгла договор ОСАГО в одностороннем порядке, но и не сочла нужным уведомить страхователя в соответствии с требованием законодательной базы РФ.
Более того, в адрес страхователя начали поступать незаконные обвинения, путем электронного сообщения, о наличии у него злого умысла, в результате которого умышленно внесены ложные сведение о мощности ТС (100 л.с., вместо указаных в СТС 123 лс.90.2квт) с целью снижения размера страховой премии.
Если вдаваться в законодательство, то можно разобрать эту ситуацию по подпунктам:

1. Согласно п.1.15 ФЗ № 40 – ФЗ, ФЗ № 4015-1 правил ОСАГО, страховщик вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования, если имело место предоставление страхователем ложных ил неполных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. Более того, в случае одностороннего расторжения договора, страховщик должен доказать, что имел место злой умысел при сообщении страховщику заведомо ложных сведений.
Согласно постановлению ВС РФ № 58 внесение автовладельцем некорректных сведений при заключение договора Е-ОСАГО, которые привели к необоснованному уменьшению страховой премии, не являются основанием для признания такого договора не заключенным или для освобождения страховщика от страхового возмещения в случае наступления страхового случая.
Согласно разъяснениям Банка России, одностороннее расторжение договоров ОСАГО страховщиком не допустимо, пока страховщик не предоставит подтверждение «фактов представления страхователем ТС ложных или не полных данных, при заключении договора ОСАГО», имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.

В моем случае, никаких судебных разбирательств со страховщиком не было, доказательств злого умысла страхователя страховщиком не предоставлено. Страхователь, не был уведомлен надлежащим образом об одностороннем расторжении договора Е ОСАГО и соответственно о прекращение его действия 22.04.24. Что само по себе является не законным.
Также страхователь незаконно обвинен представителем страховщика в злом умысле и мошенничестве без проведения соотвествующих доследственных мероприятий, что квалифицируется по статье УК РФ 128.1.
Более того, при оформлении заявления на заключение договора Е — ОСАГО страхователем, были внесены абсолютно корректные данные. Уведомлений о вводе недостоверных данных от страхователя не поступало. Заявление прошло проверку по базе РСА, после чего было предоставлено право на оплату страховой премии.
Также хочу обратить внимание всех на на тот факт, что ни официальное мобильное приложение АО Альфастрахование, ни официальный сайт АО Альфастрахование, ни сервис Сравни.ру не позволяет проводить ручную корректировку данных мощности двигателя ТС при оформлении полиса Е-ОСАГО. При вводе марки автомобиля и VIN автомобиля автоматически предоставляет к выбору готовые данные о мощности двигателя и типе ТС. При выборе из готового информационного перечня графа «Мощность двигателя» заполняется в автоматическом режиме, возможности вести ручную корректировку в виде десятых долей мощности двигателя (в л.с.) отсутствует. Таким образом, при анализе вышеперечисленных электронных площадок на момент заполнения заявления, мной был сделан вывод о абсолютной идентичности данных, которые пользователь сможет увидеть в договоре ОСАГО, после его оформления и оплаты. Более того данные сервиса Сравни.ру полностью совпадали с официальным сайтом АО Альфастрахование, на основании чего мной, на тот момент, был сделан вывод о достоверности информации и корректности ее внесения. Тогда я не мог предположить, что данные сервисы вносят умышленно некорректные данные в полис ОСАГО, т.к. не являюсь ни руководством этих компаний, ни разработчиком данных сайтов и приложений. И тем более я не могла предположить, что официальный сайт компании АО Альфастрахование может предоставлять услуги ненадлежащего качества конечным потребителям, зная о данных проблемах. На руках имею «скриншоты», договора Е-ОСАГО с получением конечного результата в виде образца полиса Е-ОСАГО, предоставленного каждым из этих ресурсов для предварительной проверки перед уплатой страховой премии и после проверки по базе РСА. Теперь они будут прикреплены к моему заявлению в органы доследственной проверки, где наглядным образом будет продемонстрировано, отсутствие злого умысла страхователя. Также я не могу нести ответственность за действия разработчиков данных ресурсов, как и за недостоверную информацию в базе РСА. С моей стороны злой умысел полностью отсутствовал, я в любой момент готов был бы доплатить разницу в страховой премии, если бы страховщик меня уведомил о возникшей ошибке на сторонних ресурсах или предложил это сделать. В данном случае я вынужден констатировать злой умысел именно со стороны страхователя, который зная о том что его собственные электронные сервисы, а также сервисные площадки продающие услуги АО Альфастрахование, в автоматическом режиме вносят некорректные данные в заявления страхователей на протяжении длительного времени, не устранил неполадки в работе собственных ресурсов и продолжает предоставлять конечным потребителям услуги ненадлежащего качества с целью дальнейшего неосновательного обогащения.

2. Помимо этого, согласно п.1.16 Правил страхования ОСАГО, в случае досрочного расторжения договора, по инициативе страховщика, предусмотренных п.1.15, датой досрочного прекращения действия обязательного страхования считается дата получения страхователем письменного уведомления страховщика.
Меня АО Альфастрахование не уведомило надлежащим образом об одностороннем расторжении договора Е ОСАГО ни в каком виде, даже посредством телефонного обращения. Считаю, что расторжение договора является не законным. Более того в результате не законных действий страховщика страхователь, не зная об этом, длительное время подвергал риску свою жизнь и жизнь пассажиров, а также рисковал своим имуществом и не умышленно нарушал законодательство РФ по причине того, что не был уведомлен о прекращении действия договора ОСАГО страховщиком.

В настоящий момент АО Альфастрахование в категорической форме отказывается давать разъяснения по данной ситуации, без уведомления страхователя, договор был расторгнут, не может предоставить официальных доказательств наличие злого умысла и состава мошеннических действий страхователя в соотвествии с правовыми нормами законодательства РФ (АО Альфастрахование не наделено полномочиями судебной системы, а также полномочиями органов доследственной проверки для вынесения обвинения, соотвественно их незаконные действия могут быть квалифицированы по статьям УК РФ 128.1, ГК РФ ст. 1102, 987, 777). В возмещении разницы страховой премии естественно мне отказано, как и в восстановлении действия полиса ОСАГО.

В соотвествии с вышеизложенным, теперь буду направлять жалобы в РСА, Прокуратуру, Банк России, Общество защиты прав Потребителей и передавать дело в суд не только по причине нарушения условий договора, но и за клевету со стороны этой Компании.

Добрый день!
В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.

Добрый день!
Мы ценим Вас как давнего клиента и готовы урегулировать вопрос при условии внесения изменений и доплаты с Вашей стороны. Если Вас устаревает данный вариант, то просим направить фото СТС на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/102239».

Здравствуйте, я очень благодарен вам, что рассмотрели мое письмо. Спасибо за обратную связь, сегодня пришлю все документы. Очень радует когда работают проффесионалы.

Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, о решении вопроса.

Вопрос решен, полис восстановили.