Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Добрый день! Прошу добавить в ЛК полис ХХХ 0392030590 от 27.03.2024.
А также страховая компания прислала на почту уведомление, что пытается расторгнуть договор в одностороннем порядке якобы указаны заведомо ложные сведения о месте жительства. Документы были на почту предоставлены, на что ... Читать далее

Событие 3892/PVU/01031/24 Застрахован авто в альфастраховании, произошел страховой случай. Экспертиза сделала расчет не соответствующий ценам на запчасти. С суммой выплаты мы не согласились. Сказали что отправят на ремонт в сервис, ожидайте звонка в течении 20 дней. Спустя время пришла выплата той ... Читать далее

Застраховала в ДНС покупку смартфона, обещали всё очень хорошо, но вдруг настал страховой случай и всё пошло не так. Оказалось, страховой полис, который мне выдали при оформлении покупки, старого образца. Началось, вежливое обращение сотрудников на горячей линии с заученными однотипными фразами, а ... Читать далее

06 мая 2024 года был заключён договор ОСАГО ХХХ0405298630. 11 мая 2024 года автомобиль был продан и с этого дня по настоящее время я не могу подать заявление на расторжение этого договора, так как в личном кабинете этот полис не отображается. Многочисленные обращения в службу поддержки остаются без ... Читать далее

Сегодня Оформляли полис ОСАГО с дополнительным полисом КАСКО от бесполисных через финуслуги. При предварительных расчетах срок действия полиса начинался 16.05.2024. После оплаты пришел полис с началом действия 17.05.2024.
День без машины. Отвратительно

Я продал машину полис ОСАГО мне больше не нужен Оформил его 10.05.2024 г.
ХХХ 0406538171. Обратился в СК для расторжения мне отказывают типа надо когда вступит в силу чтоб удержать 23%. на Каком основании мне отказывают. Полис оформлен 10.05 машина продана 13.05 числа Требую расторгнуть полис ... Читать далее

Добрый день. Прошу добавить полис ХХХ 0380273816 от 15.02.2024 в кабинет

ПОЛИС добровольного страхования пассажиров
серия 284.UA.FB № 198100933.
Была отмена рейса авиакомпанией Уральские Авиалинии.
Попытка заполнить форму на https://www.alfastrah.ru/accident/insurance_of_passengers/ приводит к зависанию браузера после ввода данных адреса и щелчка на ... Читать далее

Здравствуйте, столкнулся с проблемой возврата денежных средств по двум полисам страхования, заявление было подано 25 марта 2024 года на расторжение двух полисов, страхование жизни и здоровья и страхование имущества, согласно информации на сайте и от менеджеров, возврат денежных средств должен ... Читать далее

Здравствуйте, прошу помочь решить проблему. При очередной попытке продлить полис осаго, я замечаю, что мне прилетел повышающий коэффициент из-за ДТП, в котором я не участвовал. Это не моя машина, я не был в Москве. 2 заявки в службу поддержки качества (Обращение 21203774 и 21268398) ответа не ... Читать далее

Я являюсь три года клиентом альфа страхования, ежегодно страхую два автомобиля. Раньше оформлял через сотрудника, а в марте этого года самостоятельно через приложение пролангировал договор ххх0387717035 от 13.03.2024
Не вносив самостоятельно никаких данных, то есть продлил. оплатил и полтора ... Читать далее

23 апреля 2024 года, Был оформлен полис ХХХ 0401450096, с 28 апреля пытаюсь вписать в полис водителя (собственника авто, который недавно получил права), через личный кабинет страхователя отправлялись запросы (штук 20), но постоянно приходит письмо от робота, что не смогли извлечь данные. Переписка ... Читать далее

АО «АльфаСтрахование» не произвело выплату (по состоянию на 06.05.2024) более чем через 20 дней после подписания соглашения о выплате страхового возмещения (дата подписания — 27.03.2024) по убытку № 0345/PVU/01518/24. Обращения в чат приложения не помогает решить вопрос, хотя специалист чата ... Читать далее

Это просто ужас на элементарные вопросы ответить не могут, запрашиваешь документы ничего не происходит. УЖАС, просто не оформляйте там ОСАГО

Я оформлял полис осаго на свою машину. мною правильно были заполнены все данные машины, в том числе и ее МАРКА! но ваша программа при оплате выдала мне совершенно другую марку в полисе! я оплатил уже все и увидел данную проблему, причем не мной она сделана.
как я могу изменить марку машины в ... Читать далее

Хочу внести 2го водителя в данный полис. При изменении через личный кабинет раз 100 пишут одну и ту же отпису, причем робот без указания на причину ошибки: Уважаемый клиент!

При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо ... Читать далее

Добрый день. При оформлении ОСАГО ХХХ 04400470007 20.04.2024 был навязан доп. полис за 2000, хотя я говорила, что он мне не нужен. Прошу расторгнуть и вернуть деньги

Отвратительный сервис! Полторы недели пытался добавить водителя. Выходила подсказка: приложите скан документа, подтверждающего право изменения. Что только не прикладывал — пишет, что не получилось распознать. Звонил в поддержку, спросил какие нужны документы. Там говорят мы не знаем! В поддержке не ... Читать далее

Муж попал в ДТП. ГАИ поставило обоюдку. Альфа страхование оценило ущерб в 54350 (на самом деле около 250-300тр). Обратились к независимому эксперту. Консультанты Альфы были очень не довольны и сказали что мы не должны были так делать и они не признают экспертизу. После того как мы сказали что ... Читать далее

Я оформила в данной ск 2 полиса на одно и то же тс по ошибке. Ошиблась в сроке страхования изначально, следом оформила еще один договор. Незамедлительно поставила об этом в известность ск, написав обращение на эл почту good-service@alfastrah.ru Вот текст обращения
27.04.2024 я оформила осаго ... Читать далее